銀行網(wǎng)點(diǎn)競聘
　　各們評(píng)委、各位代表：
　　大家好！
　　一、工作簡歷
　　我今年34歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。1993年8月入行，一直從事計(jì)算機(jī)管理工作。現(xiàn)任支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，計(jì)算機(jī)管理崗。參加工作13年來，從將第一筆儲(chǔ)蓄卡片移植到計(jì)算機(jī)，到現(xiàn)在對(duì)全行包括ABIS綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BIBS國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、DIMS設(shè)備管理系統(tǒng)、CMS信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個(gè)，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個(gè)方面和角度，對(duì)這些業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解銀行網(wǎng)點(diǎn)競聘。
　　二、競聘的優(yōu)勢
　　基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢：
　　⒈具有一定的政策理論水平。
　　我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長起來的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動(dòng)客戶，換來無價(jià)的友情；在行內(nèi)不搞小團(tuán)體，平等待人，團(tuán)結(jié)同志，在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。
　　⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。
　　大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個(gè)人金融專業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿至終，積累了寶貴的一手資料，使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。
　　⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
　　中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。
　　二、工作措施
　　現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對(duì)于農(nóng)行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動(dòng)營銷，將顧客吸引到農(nóng)行來。
　　1、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。
　　客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”，讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會(huì)，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個(gè)“家”，來幫助他們在這個(gè)“家”銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘里管好錢、理好財(cái)，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對(duì)這類新業(yè)務(wù)變被動(dòng)接受為主動(dòng)認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益，多方共贏。
　　2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動(dòng)了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺(tái)，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時(shí)間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候，有些人對(duì)計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理。可隨著時(shí)間的推移，時(shí)至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會(huì)有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識(shí)，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間，將自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。同時(shí)，我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí)，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
　　3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能，把每一次上級(jí)行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī)，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益最大化競崗演講稿。