銀行柜員主管競聘報告
　　尊敬的領導，同事們：
　　大家晚上好。
　　晚上好！“春回大地千山秀，福滿人間萬事新。”在這辭舊迎新的日子里，我很榮幸能站在這個演講臺，競聘柜員交易主管職位。作為一名優秀的柜員交易主管，負責對網點柜員的服務質量、客戶滿意度和業務風險的管理。提高柜員的服務質量，首先要端正柜員的服務態度，以優質的服務為榮，以劣質的服務為恥，把客戶的一言一行放在心上，客戶就是柜員職業生涯的上帝；提高客戶滿意度，急客戶之所急，想客戶之所想，一個眼神、一個微笑、一句問候都是對客戶的理解和支持；業務風險的管理，增加柜員法規知識，提高柜員自我保護意識，每月舉行一次法律講座。堅決杜絕一切案件的發生。
　　其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如“入海前先探風，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創造奇跡”，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設備都有責任人，甚至連一個小開關都有負責人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證，因此，電廠的管理成本,管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發展通道順暢了，工作內容，狀態好多了，他們的業余生活也豐富多彩了。
　　由此，我在思考，作為中國銀行一線柜員，通過今天的參觀學習，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客戶更加滿意，為網點創造更多效益呢？答案是：發揚務實，創新，敬業的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業務，積極挖掘中高層客戶，推介給理財經理，響應網點服務轉型的號召，落實網點主任分配的任務，緊密團結在以佟行長為導的分行領導班子周圍，做好每一項工作。
　　欽州這座擁有地緣及港口優勢的新興港口工業城市，被確定為中國與東盟博覽會的“魅力之城”，欽州港經濟開發區已晉升為國家級經濟開發區，欽州保稅港區已成為中國—東盟自由貿易區和泛北部灣區域經濟合作的一個重要平臺
　　好風頻借力，隨著欽州港經濟的興起，保稅港區經濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優勢和潛力的大型企業的發展，中行將發揮銀企一體化的協同協作效應，打開全球金融服務優勢，明確發展目標，展望美好前景，再造一個“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
　　風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。